פלטפורמה אחת לכל ערוצי השירות שלכם — מייל, WhatsApp, טלפון, אתר ו-API. ניהול קריאות, SLA אוטומטי, בסיס ידע ופורטל ייעודי לכל לקוח. בעברית, אנגלית ורומנית.
פלטפורמה שלמה לניהול תמיכה: קריאות, מחלקות, SLA, אוטומציות, אינטגרציות ומיתוג ייעודי לכל לקוח.
נהלו אינסוף חברות-לקוח תחת מערכת אחת. לכל חברה לוגו, צבע, פאביקון, שפה ו-SMTP משלה. כל חברה רואה רק את הקריאות שלה — וסופר-אדמין יכול לקפוץ פנימה בלחיצה.
תוכניות SLA לפי לקוח/עדיפות, מעקב זמן תגובה ופתרון, וכללי הסלמה אוטומטיים שמעבירים את הקריאה לסוכן או למחלקה הנכונה בזמן הנכון.
קליטה אוטומטית מכל מקום, תשובה מכל מקום.
אימות דו-שלבי בשלוש שיטות (TOTP, מייל, SMS), CSRF, ניהול תפקידים מדויק ויומן פעולות מלא.
מדדים, מגמות, ביצועי סוכן, עומס מחלקה ועמידה ב-SLA — דשבורד שמתעדכן חי.
Macros לתשובות חוזרות, פעולות bulk, וכלי תיוג חכם — חוסכים שעות בשבוע.
מאמרים, מדריכים ושאלות נפוצות — ציבורי או פרטי לחברה. הלקוח פותר לבד לפני שפותח קריאה.
אינטגרציה עם CRM, מערכות ניטור, Zapier ו-Make. נכנסים ויוצאים, עם יומן ניסיונות.
ממשק מודרני, RTL מלא, ועיצוב שלא יבייש שום SaaS מערבי.
מבט-על על כל הקריאות, ביצועי הצוות ועמידה ב-SLA — בלחיצה אחת.
שיחה דו-כיוונית, פתקים פנימיים, מעקב זמן, השמה לסוכן, ו-audit log מלא.
הלקוחות שלכם פותחים, עוקבים וסוגרים קריאות בעצמם — במיתוג שלכם.
מלאו את הטופס — נחזור אליכם תוך שעות עבודה עם גישה לחשבון מוכן לשימוש.
גישה מלאה לכל הפיצ'רים למשך 14 יום. בלי שום הגבלה.
השאירו פרטים — נחזור אליכם במהירות.